Analista de Suporte de TI Instituição de grande porte contrata: Especialista de TI - Analista de Suporte PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: − Fornecer suporte de nível 1 de baixa e média complexidade para todos os usuários finais da instituição; − Receber, registrar e atuar nos incidentes e solicitações de serviços, usando o sistema de ITSM FreshService; − Atendimento presencial, remoto (Teamviewer), telefone e chat; − Diagnosticar e solucionar problemas relativos a hardware e software…